Einsatz bargeldloser Zahlungsmittel an der TU Chemnitz

Im folgenden Beitrag soll ein kurzer Abriss zu den Möglichkeiten, den Kosten und den zukünftig an der TU Chemnitz im Universitätsrechenzentrum eingesetzten Verfahren gegeben werden.

Möglichkeiten/Kosten

1. per Internet-Banking, Handy, PDA's mobil bezahlen
   50% der Internetnutzer nutzen heute bereits die Möglichkeiten des online-Banking, weitere 25% tragen sich mit Absicht der zukünftigen Nutzung. Die Abwicklung des bargeldlosen Zahlungsverkehrs war in der Vergangenheit die Domäne der Kreditinstitute. Heute gibt es Konkurrenz bei neuen Verfahren durch die Unternehmen der Mobilfunkbranche, die diesen Markt teilweise für Refinanzierung der hohen Investitionskosten im Mobilfunkbereich nutzen.
   heute "in" aber sinnvoll? Zu welchem Preis und Zweck?

    

2. Überweisung/Einzugsverfahren (klassisch/modern)
   
   • klassische Überweisung
     einseitige Vorleistung wird häufig zum Problem,
     Prinzip erst die Ware dann das Geld ==> Risiko und Kosten beim Anbieter
     Durch, unter anderem schlechte Zahlungsmoral beim Kunden, verzögerte Zahlungseingänge bis zur Zahlungsunfähigkeit des Kunden ergeben sich sehr hohe Verwaltungsaufwendungen (Kontrolle, Abgleich, Zuordnung).
   • Vorauskasse
     Prinzip erst das Geld, dann die Ware ==> Risiko beim Kunden
     Qualitätsprobleme (Werbung verspricht alles, was hält das Produkt)
     Rückgaberecht, Wandlung, Nachbesserung, besseres (geeigneteres) Produkt am Markt gefunden, wie kommt der Kunde wieder an sein Geld (Gesetzgebung / Umsetzung geltenden Rechtes)?
     heute eher "out"
   • abgewandelte Form der Überweisung ==> Einzugsverfahren
     Bezahlung mittels EC-Karte (Magnetstreifen)
     nachträgliches Lastschriftverfahren (Unterschrift)
     online Prüfung (Geheimzahl)
     ==> bei allen Verfahren Kosten beim Händler, (Kosten pro Buchung, online Kosten)
     Vorteil für beide Seiten, die Kosten beim Händler sind kalkulierbar und das bewährte Prinzip Geld gegen Ware oder Ware gegen Geld kommt zur Anwendung. Bei entsprechenden Umsätzen minimieren sich die Kosten für den Händler und stellen bei der Preisbildung keine nennenswerte Größe dar.
     heute "gängige" Praxis

    

3. Geldkarte (marktoffenes System)
   • Händler:
     relativ geringe Ausrüstungskosten (einheitliches System),
     Risiken des Geldgeschäftes beim Provider,
     hohe Flexibilität im Abrechnungsprozess (Intervalle nach Umsatz wählbar,
     keine/geringe laufende Kosten)
     nur für begrenztes Umsatzvolumen geeignet
   • Kunde:
     Ausrüstungskosten werden auf Kundenseite wirksam (Chip-Karte nur teilweise kostenfrei),
     ausreichendes Guthaben muss vorher abgesichert werden,
     Risiko beim Kunden (vergleichbar mit Bargeld),
     Chip-Aufladung teilweise gebührenpflichtig,
     System "ringt" um Akzeptanz
   • Technologien
     
     • Speicher kontaktierende Technologien
       ==> häufig nur für geschlossene Nutzergruppen geeignet (firmenintern)
       sehr hohe Ausrüstungskosten
       laufende Betriebskosten (für Systempflege und -unterhaltung),
       Vorleistung des Kunden (erst das Geld dann die Ware/Leistung),
       keine Kosten für den Kunden (abgesehen von evtl. Pfand für das Medium),
       Risiko beim Kunden (Verlust des Mediums),
       Nachteil der kontaktierenden Technologie:
       begrenzte Haltbarkeit / Störempfindlichkeit / Sicherheit
       Kontaktflächen (z.B. Speicherkarte/Chip-Karte) bzw. Steckverbinder (z.B. U-KEY)
     • Weiterentwicklung zur Mikroprozessor-Chip-Karte
       Eignung und Nachteile in kontaktierender Technologie wie zuvor benannt
       ==> deutlich höhere Sicherheit (Missbrauch/Betrug)
       Risiko bei Verlust bzw. Zerstörung bleibt beim Kunden
     • kontaktfreie Systeme (Handfree-Systeme)
       weitere Steigerung der Sicherheit, Steigerung der Haltbarkeit / Senkung der Störanfälligkeit
       sehr großes Einsatzspektrum weit über reine Zahlungsfunktionalitäten hinaus, (Einsatz in logistischen Bereichen realisiert z.B. Zutrittskontrolle mit automat. Türöffnung, Protokollierung usw.)
       heute noch sehr hohe Ausrüstungskosten
       Betriebskosten wie zuvor benannt

1. Realität
   In unserem Haus existiert praktisch der bargeldlose Zahlungsverkehr in zwei Bereichen:
   zum ersten im Kantinenbereich der Mensa (Studentenwerk) ==> U-KEY
   - firmenbezogenes System (Speicher kontaktierende Technologie)
   - kleine Umsätze
   zum zweiten ist moderner bargeldloser Zahlungsverkehr bereits im Studentensekretariat im Einsatz: EC-Karten-online Prüfung (Geheimzahl)
   - marktoffenes System
   - Höhe der Umsätze rechtfertigt laufende Kosten zum Provider

   Kostenpflichtige Leistungen, die im Universitätsrechenzentrum angeboten werden, müssen derzeit bargeldlos über den klassischen Weg der Überweisung und damit nutzerunfreundlich realisiert werden. Zur Erhöhung des Services ist vorgesehen, dass die im URZ angebotenen (kostenpflichtigen) Leistungen, z.B. Druck-, CD-Kosten und Softwaredokumentationen ab Wintersemester 2001/2002 mittels bargeldlosem Zahlungsverkehrs im Nutzerservic des URZ beglichen werden können.

   Das zum Einsatz kommende System ist abgestimmt mit dem zukünftig im Mensabereich eingesetzten Chipkartensystem. Damit ist die Voraussetzung gegeben, dass nur ein Medium im Einsatz ist. Im Idealfall ist der Studentenausweis (Chipkarte) und der in Aussicht gestellte Mitarbeiterausweis in Form einer Chipkarte als Zahlungsmittel verwendbar.
   Das zum Einsatz kommende System ist ein Handfree-System in Form einer kontaktfrei arbeitenden Mikroprozessor-Chip-Karte. Durch die Mitnutzung der vom Studentenwerk flächendeckend eingesetzten Hardwareausrüstung ist für das URZ kein zusätzliches Verwaltungssystem erforderlich.

2. Akzeptanz / Nutzen
   Der große Stellenwert des Mensa-Zahlungssystems lässt auf eine hohe Akzeptanz hoffen.
   Die Nutzung eines betriebsinternen Mediums für alle, die flächendeckende Verfügbarkeit der Automaten (zur Kartenaufwertung) und die nutzerfreundliche Möglichkeit zum ereignisnahen bargeldlosen Bezahlen im URZ (weitere Einsatzorte an der TU Chemnitz sind denkbar) sind Kriterien, die für die Einführung und die damit notwendigen Investitionen sprechen. Eine effektive Handhabung auch von Kleinstbeträgen, deutliche Reduzierung des Verwaltungsaufwandes und Ausbaufähigkeit sind gewährleistet.