Wir bieten seit kurzem die Möglichkeit an, Vorsorge für den Fall zu treffen, dass das Passwort des URZ-Loginkennzeichens vergessen wird. Das ist besonders sinnvoll, wenn Sie - z.B. in der Semesterpause oder auf Dienstreise - nicht persönlich im Nutzerservice vorsprechen können.
Bei der Vielzahl von PIN, Codezahlen und Passworten, die
man sich merken muss, kommt es mitunter vor, dass man sich an
ein Passwort absolut nicht mehr erinnern kann.
Sie können selbst am besten einschätzen, ob auch Ihnen das passieren könnte.
Ein vergessenes Passwort für die Nutzung von URZ-Diensten ist im Normalfall
kein Problem.
Im URZ-Nutzerservice
wird Ihnen in diesem Fall ein neues Passwort gesetzt, wenn Sie sich persönlich
entsprechend authentifizieren können (Personalausweis, Pass, Studentenausweis).
Es ist technisch unmöglich, das ursprüngliche Passwort zu ermitteln.
Viele URZ-Nutzer verwenden Ihren Account jedoch auch bei Abwesenheit
(z.B. in den Semesterferien) aus der Ferne um auf Dienste des URZ zugreifen
zu können.
Leider müssen wir feststellen, dass bei längerer Abwesenheit
besonders oft Erinnerungsprobleme auftreten.
Der betroffene Nutzer
kann in dieser Situation nicht persönlich im URZ-Nutzerservice erscheinen,
wir können Passworte nicht per Post, Telefon oder an dritte Personen
aushändigen.
Die Nutzung der URZ-Dienste ist dann nicht möglich.
Um dieser Situation vorzubeugen, bieten wir Vorsorgemöglichkeiten an.
Außerdem legen wir verbindlich fest, wie im Fall eines vergessenen
Passwortes zu verfahren ist.
Sofern Sie es nicht ausdrücklich anders bestimmt haben, kann
ein neues Passwort nur bei persönlichem Erscheinen im URZ-Nutzerservice
gegen Ausweisvorlage ausgehändigt werden!
Sie können im Benutzerinterface von MoUSe
eine Mailadresse eintragen.
Diese Mailadresse muss außerhalb der TU Chemnitz
liegen und Ihnen persönlich gehören.
Auf Anforderung
schicken wir Ihnen im Bedarfsfall einen Servicecode an
diese Mailadresse.
Dieser Servicecode erlaubt es Ihnen, per Web
ein neues Passwort zu setzen,
wenn Sie zusätzlich einige Fragen zu Ihren Personendaten exakt beantworten.
Wenn Sie keine Mailadresse außerhalb der TU Chemnitz besitzen,
können Sie am Benutzerinterface von MoUSe eine
sogenannte Erinnerungsfrage nebst zugehörender Antwort definieren.
Den Grad der Sicherheit dieses Verfahrens bestimmen Sie mit Ihren
Angaben selbst.
Erinnerungsfrage und -antwort müssen zwei Anforderungen genügen:
außer Ihnen darf niemand die Antwort auf die von Ihnen
gestellte Frage kennen oder ermitteln können
Ihnen muss die einmal gegebene Antwort auf diese selbst definierte
Frage zu jeder Zeit exakt einfallen
Eine Frage nach dem Geburtsname Ihrer Frau ist unter diesem Aspekt
ungeeignet, es sei denn, Sie sind nicht verheiratet bzw. Sie fügen in Ihre
Antwort bewusst Schreibfehler ein oder geben eine völlig andere Antwort.
Es spielt also keine Rolle, ob die Antwort zur Frage wirklich richtig
ist. Wichtig ist lediglich, dass
Sie (und nur Sie!) sich an die Antwort auch noch
nach langer Zeit exakt Zeichen für Zeichen (case-sensitiv) erinnern, wenn
Ihnen die selbst festgelegte Frage gestellt wird.
Eine geeignete Frage- / Antwortkombination wäre z.B.
Frage: Meine erste CD? Antwort: SKINHEAD+oh+Conner.
Erinnerungsfrage und -antwort erlauben es Ihnen, per Web
ein neues Passwort zu setzen.
Auch bei dieser Variante müssen Sie zusätzlich einige Fragen zu Ihren Personendaten exakt beantworten.
Beide Verfahren sind bewusst etwas aufwändig.
Bei der Eingabe des Servicecodes bzw. der Antwort auf die
Erinnerungsfrage sind nur zwei Fehlversuche zugelassen.
Natürlich können Sie im Fall eines vergessenen Passwortes auch im URZ-Nutzerservice
ein neues Passwort festlegen lassen, wenn Sie Ihre Mailadresse oder Einnerungsfrage plus
Antwort eingetragen haben.
Die einfachste und sicherste Methode ist es, wenn Sie sich Ihr
eigentliches Passwort fest einprägen.
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