Ankündigung eines neuen Dienstes: Server Housing

Der Betrieb von Server-Systemen unter möglichst idealen Umgebungsbedigungen ist für die Stabilität und Verfügbarkeit eines Dienstes eine essentielle Voraussetzung. Der neue Dienst Server Housing schafft solche Bedingungen in drei aufeinander aufbauenden Varianten.

Anliegen und Ziel

In der Vergangenheit wurde das URZ bereits mehrfach um Aufstellungsmöglichkeiten von Server-Hardware gebeten. Dabei handelte es sich meistens um Systeme, die für bestimmte Dienste im Rahmen von Forschungsprojekten oder Kooperationen zu betreiben sind. Wesentlicher Anlass für die Anfragen waren immer die Umgebungsbedingungen für die Aufstellung (Stromversorgung, Klimatisierung, Netzanbindung) sowie Unterstützung bei Hardware-, Administrations- und Routineproblemen des Betriebs.

Ausgehend von diesen Anfragen und Erfahrungen im Rahmen von einigen individuellen Vereinbarungen mit Auftraggebern aus verschiedenenen Struktureinheiten der Universität entstand nun der Dienst Server Housing. Gegenstand des Dienstes ist die Aufstellung von Server-Hardware im Data Center des URZ und deren Einsatz im 7*24-Stunden Dauerbetrieb. Nicht zuletzt der Ausbau unseres Data Centers (Erneuerung der Klimanalage und Stromversorgung) versetzt uns jetzt in die Lage, diesen Dienst regulär anzubieten. Es existieren drei Ausbaustufen (Service Level) des Dienstes, die unterschiedlichen Wünschen der Auftraggeber hinsichtlich Unterstützung durch das URZ entgegenkommen. Dabei konnten wir auf bereits etablierte und bewährte Admin-Dienste zurückgreifen.

Ausbaustufen des Dienstes

Service Level 1: Server-Standort im Data Center

Neben der Gewährleistung optimaler Umgebungsbedingungen, die an den Raum gebunden sind, wie

Anschluss an unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV)
Klimatisierung
strenge Zugangsregelungen (Diebstahl- und Manipulationsschutz)

stehen Möglichkeiten zum Ein-/Ausschalten der Maschinen und der Zugang zur Konsole jeweils über ein Web-Interface zur Verfügung. Die Einbindung der Server ins Campusnetz erfolgt mit Gigabit-Ethernet-Anschluss. Der Anschluss per Layer-4-Switch ist ebenfalls möglich, falls mehrere Server redundant und/oder zur Lastverteilung eingesetzt werden. Es kann sich dabei um einzelne Sever bis hin zu kleinen Clustern einschließlich Peripherie (Plattensysteme, o.ä.) handeln.

Service Level 2: Server-Administration

Neben den Leistungen des Service Level 1 übernimmt hier das URZ von der Hardware-Planung und -Beschaffung bis zur Administration des Betriebssystems der Server sämtliche Aufgaben und kümmert sich um alle damit im Zusammenhang stehenden Belange, wie z.B.

Nutzerverwaltung
SW-Updates (insbesondere die automatische Installation von Patches)
Einstellung von security-relevanten Komponenten (z.B. Paket-Filter).

Die Aufwendungen für den stabilen und sicheren Betrieb eines Server-Systems werden damit für den Auftraggeber stark reduziert. Dieser kann sich voll und ganz auf die zu erbringenden Dienste konzentrieren. Dazu gehört neben der Auswahl und Konfiguration der erforderlichen Software vor allem die inhaltliche Pflege der Dienste. Die Verantwortung für die zu erbringenden Dienste bleibt also beim Auftraggeber, während die Verantwortung für die Basis (Hardware und Betriebssystem) beim URZ liegt.

Bei Hardware-Problemen wird das technische Personal des URZ zeitnah (während der regulären Arbeitszeiten) eingreifen und ggf. Reparaturleistungen durchführen bzw. vermitteln. Damit solche Eingriffe erfolgreich vorgenommen werden können, ist eine enge Zusammenarbeit mit dem URZ bereits während der Hardware-Auswahl erforderlich.

Service Level 3: Übernahme der Dienstverantwortung

Das URZ übernimmt neben den Aufgaben des Service Level 2 hier auch noch die Dienstverantwortung. Dieses Service Level ist also vorrangig für Dienste geeignet, die das URZ ohnehin erbringt, der Auftraggeber jedoch eigene Ressourcen dafür einsetzen und somit exklusiv nutzen möchte. Die Aufwendungen für deren kontinuierliche Verfügbarkeit trägt das URZ. In Frage kommen hier insbesondere Dienste, die einen besonderen Ressourcenbedarf besitzen, wie etwa Fileserver o.ä. Falls alle Voraussetzungen erfüllt sind, kann das URZ auch die Verantwortung für Server-Installationen übernehmen, die bisher nicht zum Leistungsspektrum gehören. Dazu sind in jedem Falle detaillierte Absprachen notwendig.

Nutzung des Dienstes

Eine vollständige Beschreibung des Dienstes ist auf den Seiten SERVER HOUSING im Data Center des URZ - http://www.tu-chemnitz.de/urz/serverhousing/ zu finden. Dort finden Sie auch den Verweis auf ein Web-Formular, mit dem Sie die Nutzung des Dienstes beauftragen können.

Nach der Beauftragung werden in einer gemeinsamen Beratung die konkreten Gegebenheiten abgestimmt und vereinbart. Dabei werden zahlreiche technische und organisatorische Details erörtert und Ansprechpartner festgelegt.

Oftmals erfordert bereits die Planung der Hardware für bestimmte Einsatzzwecke eine genaue und intensive Vorbereitung, bitte kontaktieren Sie daher rechtzeitig das URZ, falls Sie die Nutzung des Dienstes in Erwägung ziehen. Je früher Sie das URZ in Ihre Planungen einbeziehen, umso besser können wir später unsere Aufgaben im Rahmen des Dienstes erfüllen.